FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL
Política de Troca e Devolução

Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. 

Todos nossos produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.


Realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente.
Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:


1. Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso WhatsApp
(51) 99011-4650, ou e-mail sac@m4-home.com enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 7 dias após o recebimento. Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.

2. Sua reclamação será analisada, e em no máximo 24h entraremos em contato e caso seja comprovado o defeito no produto você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

    • Receber o reembolso do valor pago;

    • Receber um novo produto igual o encomendado;

    • Receber um produto de valor semelhante;

    • Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.